1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Tanztheater Wuppertal Pina Bausch GmbH (im Folgenden: Tanztheater Wuppertal) und seinen Besuchern. Mit dem Erwerb einer Eintrittskarte oder dem Besuch einer Veranstaltung des Tanztheater Wuppertal gelten diese AGB als vereinbart.
1.2 Diese AGB gelten für Veranstaltungen des Tanztheater Wuppertal in den Räumen des Opernhaus Wuppertal. Für Gastspiele des Tanztheater Wuppertal im In- und Ausland können andere Regelungen gelten.
1.3 Eintrittskarten für Veranstaltungen des Tanztheater Wuppertal können über selbstständige Dienstleistungsunternehmen zu deren Geschäftsbedingungen im Internet gekauft werden. Für den Besuch der Veranstaltung des Tanztheater Wuppertal gelten auch in diesem Fall diese AGB.

2.1 Der Verkauf von Tickets für Vorstellungen des Tanztheater Wuppertal erfolgt in den Verkaufsräumen der KulturKarte Wuppertal, den Vorverkaufsstellen von ADTicket, dem Musikhaus Landsiedel-Becker, über die Telefonhotline, im Internet und an der Abendkasse.
2.2 Aufgrund der großen Nachfrage können pro Bestellung maximal vier Karten pro Vorstellung verkauft werden.
2.3 Der Onlineverkauf startet am Tag des Vorverkaufbeginns um 10.00 Uhr. Danach ist der Onlineticketkauf rund um die Uhr möglich, sofern das Ticketkontingent nicht erschöpft ist.
2.4 Die Abendkasse öffnet in der Regel eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn, auch bei Nachmittagsveranstaltungen, und freitags schon um 17.00 Uhr. Beratung und Verkauf für die anstehende Vorstellung hat in diesem Zeitraum Priorität und wird für andere Vorstellungen nur angeboten, sofern die Frequenz an der Abendkasse dies zulässt.
2.5 Bei schriftlichen Vorbestellungen werden MasterCard und VISA akzeptiert, beim persönlichen Verkauf zusätzlich noch EC- und Geldkarten der Banken und Sparkassen.

3.1 Das Tanztheater Wuppertal legt die Eintrittspreise nach Art und Ort der Veranstaltung und abhängig von Sitzplänen und Preiskategorien fest. Für ausgewählte Veranstaltungen (z.B. Premiere, Neueinstudierung, Wiederaufnahme, Tanzoper) können besondere Preise gelten. Das Tanztheater Wuppertal haftet nicht für Preise, die von Dritten für Eintrittskarten erhoben werden.
3.2 Die aktuellen Eintrittspreise sowie die Eintrittspreise für Sonderaktionen können den Veröffentlichungen des Tanztheater Wuppertal entnommen werden.
3.3 Ermäßigungen auf den Eintrittspreis können nach Vorlage eines entsprechenden Nachweises für  Schüler (50% Ermäßigung), für Studenten (40% Ermäßigung), Auszubildende, Arbeitslose, Wehrpflicht-/Bundesfreiwilligendienstleistende und Inhaber eines Wuppertal-Passes ausschließlich über die KulturKarte Wuppertal gewährt werden.
3.4 Ermäßigungsberechtigungen sind beim Erwerb der Eintrittskarte  und unaufgefordert bei der Einlasskontrolle nachzuweisen. Ermäßigte Eintrittskarten sind nur in Verbindung mit einem entsprechenden Nachweis der Berechtigung gültig. Besucher, die bei der Einlasskontrolle den Ermäßigungsnachweis nicht vorzeigen, können eine Ermäßigung nicht in Anspruch nehmen. Sofern der Differenzbetrag nicht an der Abendkasse nachgezahlt wird liegt keine Berechtigung zum Besuch der Veranstaltung vor.
3.5 Freien Eintritt haben Begleitpersonen von Schwerbehinderten, wenn diese durch Vorlage des Ausweises die Notwendigkeit einer ständigen Begleitung nachweisen.
3.6 Auf erworbene Eintrittskarten kann nachträglich keine Ermäßigung gewährt werden.

4.1 Der Vorverkaufsbeginn für Veranstaltungen des Tanztheater Wuppertal im Opernhaus Wuppertal ist dem Spielplanflyer und der Internetseite www.pina-bausch.de zu entnehmen. Für Angaben Dritter in Veröffentlichungen wie Presse und Online-Medien übernimmt das Tanztheater Wuppertal keine Gewähr.
4.2 Gruppenreservierungen sind (je nach Auslastung und Umfang) über die KulturKarte Wuppertal möglich.
4.3 Vorbestellte Karten werden bis zehn Tage nach Eingang des Kartenwunsches reserviert, längstens aber bis drei Tage vor Vorstellungsbeginn. Änderungen der Reservierungsfrist bleiben vorbehalten. Die Abholung an der Abendkasse ist nur möglich, wenn die Karten bis zum Ablauf der Reservierungsfrist bezahlt wurden. Nicht abgeholte Karten verfallen ersatzlos.
4.4 Reservierte, aber noch nicht bezahlte Karten müssen bis spätestens 30 Minuten vor Vorstellungsbeginn abgeholt werden. Danach verfällt der Anspruch ersatzlos. Mögliche Wartezeiten an der Abendkasse sollten unbedingt eingeplant werden.

5.1 Verkaufte Eintrittskarten werden grundsätzlich weder zurückgenommen noch umgetauscht; dies gilt auch für Besuchergruppen. Ersatz für verfallene Karten wird nicht geleistet.
5.2 Es besteht kein Anspruch, dass gekaufte Tickets auf ein anderes Datum der gleichen Veranstaltungsreihe geschoben werden.
5.3 Besetzungsänderungen, sonstige kurzfristige Änderungen des Vorstellungsablaufs oder Veranstaltungsausfall infolge höherer Gewalt berechtigen nicht zur Rückgabe von Eintrittskarten.
5.4 Wird anstelle eines Werkes, das beim Kauf der Eintrittskarte angekündigt war ein anderes Werk gespielt, können gekaufte Karten bis zum Aufführungsbeginn an der Abendkasse zurückgegeben werden. Darüberhinausgehende Ersatzansprüche sind ausgeschlossen. Insbesondere werden nutzlose Aufwendungen des Besuchers (Reisekosten u.ä.) nicht ersetzt.
5.5 Wird die Vorstellung abgesagt, bemüht sich das Tanztheater Wuppertal eine Ersatzaufführung anzubieten. Falls dies nicht möglich sein sollte, wird der Eintrittspreis abzüglich der Vorverkaufs- und Systemgebühren sowie des VRR erstattet. Der Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises muss binnen 14 Tagen nach Abbruch der Veranstaltung schriftlich beim Tanztheater Wuppertal geltend gemacht werden. Danach verfällt der Anspruch.
5.6 Kommt es zu einem vorzeitigen Abbruch der laufenden Vorstellung ist ein Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises nur dann gegeben, wenn der Abbruch im ersten Akt oder bei einaktigen Werken in der ersten Hälfte der Vorstellung erfolgt. Das Ansinnen auf Erstattung ist innerhalb von 14 Tagen nach vorzeitigem Abbruch der Veranstaltung schriftlich gegenüber dem Tanztheater Wuppertal geltend zu machen. Darüberhinausgehende Ersatzansprüche sind ausgeschlossen. Insbesondere werden nutzlose Aufwendungen des Besuchers (Reisekosten u.ä.) nicht ersetzt.

6.1 Bei Verlust der Eintrittskarte kann, sofern der Besucher glaubhaft macht welche Karte er gekauft hat, gegen eine Gebühr in Höhe von 3,- Euro pro Ausdruck an der Abendkasse ein Duplikat ausgestellt werden.
6.2 Können verschiedene Besucher für denselben Platz die Originalkarte und das Duplikat vorlegen, hat der Besucher mit dem Originalticket den Vorrang. Das Duplikat begründet in einem solchen Falle keinen Anspruch auf einen anderen Platz. Das Einlasspersonal prüft nicht, ob der Inhaber der Originalkarte diese rechtmäßig besitzt.

7.1 Der kommerzielle oder gewerbliche Weiterverkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen des Tanztheater Wuppertal ist untersagt. Gleichfalls ist es untersagt Eintrittskarten für Veranstaltungen des Tanztheater Wuppertal mit dem Ziel eines kommerziellen oder gewerblichen Weiterverkaufes anzubieten.
7.2 Nicht gestattet ist es Eintrittskarten für Veranstaltungen des Tanztheater Wuppertal zu verkaufen und dabei höhere Preise zu verlangen als die auf der jeweiligen Eintrittskarten abgedruckten Preise.
7.3 Besuchern und Dritten ist es untersagt Eintrittskarten für Veranstaltungen des Tanztheater Wuppertal in den Räumen des Opernhaus Wuppertal anzubieten.
7.4 Bei schuldhaftem Verstoß gegen die Abschnitte 7.1, 7.2 und 7.3 fällt eine Vertragsstrafe in Höhe des dreifachen Wertes des auf der Eintrittskarte abgedruckten Eintrittspreises  an.

8.1 Aus urheberrechtlichen Gründen sind sämtliche Foto-, Film- und Tonaufzeichnungen von Veranstaltungen des Tanztheater Wuppertal durch Besucher untersagt.
8.2 Bei schuldhaftem Verstoß gegen Abschnitt 8.1 behält sich sowohl das Tanztheater Wuppertal als auch Dritte Rechteinhaber vor Schadensersatzansprüche geltend zu machen.
8.3 Bei Verstößen gegen das Aufzeichnungsverbot dürfen Mitarbeiter des Tanztheater Wuppertal und das Opernhauspersonal die Herausgabe der aufgenommenen Ton- oder Bildaufzeichnung verlangen, diese unwiderruflich löschen und betreffende Besucher - auch vor Ende der Veranstaltung - des Hauses verweisen.
8.4 Besucher willigen durch den Erwerb von Eintrittskarten des Tanztheater Wuppertal darin ein, dass die Veranstaltungen von Berechtigten aufgezeichnet werden. Diese Aufnahmen können vom Tanztheater Wuppertal frei genutzt und verwertet werden.

9.1 Der Einlass zu Veranstaltungen des Tanztheater Wuppertal wird nur gegen Vorlage einer gültigen Eintrittskarte gewährt. Bei ermäßigten Tickets ist dem Einlasspersonal unaufgefordert der Ermäßigungsnachweis vorzuzeigen.
9.2 Ermäßigte Eintrittskarten sind nur in Verbindung mit einem entsprechenden Nachweis der Berechtigung gültig. Besucher, die bei der Einlasskontrolle den Ermäßigungsnachweis nicht vorzeigen, können eine Ermäßigung nicht in Anspruch nehmen. Sofern der Differenzbetrag nicht an der Abendkasse nachgezahlt wird liegt keine Berechtigung zum Besuch der Veranstaltung vor.
9.3 Nach Beginn der Vorstellung besteht grundsätzlich kein Anspruch mehr auf Einlass. Nach Rücksprache mit dem Opernhauspersonal kann auf Anweisung der Zutritt zum Zuschauerraum gewährt werden jedoch ohne Anrecht auf den reservierten Platz.
9.4 Im Falle einer Verspätung des Besuchers, selbstverschuldet oder durch höhere Gewalt, besteht kein Anspruch auf Erstattung des Kartenpreises.

10.1. Für den Aufenthalt im Opernhaus Wuppertal gilt die Hausordnung der Wuppertaler Bühnen und Sinfonieorchester GmbH. Sie ist dort ausgehängt.
10.2 Besucher des Tanztheater Wuppertal sind nicht berechtigt Kameras oder Aufnahmegeräte in die Veranstaltungsräume mitzubringen. Smartphones müssen während der Veranstaltung ausgeschaltet sein.
10.3 Stören oder belästigen Besucher andere Besucher oder stören Besucher den Ablauf der Veranstaltung können die störenden Besucher aus einer laufenden Veranstaltung verwiesen werden.
10.4 Im Falle einer drohenden Störung kann der Zutritt zu einer Veranstaltung verweigert werden. Das Tanztheater Wuppertal ist in diesen Fällen nicht verpflichtet gezahlte Eintrittspreise zu erstatten.
10.5 Grundsätzlich ist die Mitnahme und der Verzehr von Speisen und Getränken im Zuschauerraum verboten. Dies gilt auch für während möglicher Pausen erworbene Speisen und Getränke.
10.6 Besucher müssen sperrige Gegenstände an der Garderobe abgeben und dürfen diese nicht mit in den Veranstaltungssaal nehmen.
10.7 Das Rauchen ist in den Räumen des Opernhaus Wuppertal strikt untersagt.

11.1 Das Tanztheater Wuppertal haftet nicht für Körper- und Sachschäden, sofern das Tanztheater Wuppertal oder gesetzliche Vertreter nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben. Für Schäden, die durch Leistungen Dritter entstehen haftet nur der jeweilige Leistungserbringer.

12.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Unterzeichnung in Kraft.

13.1 Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein oder werden, so verpflichten sich die Vertragspartner, sie unter Berücksichtigung des Vertragszweckes durch wirtschaftlich möglichst gleichwertige gültige Regelungen zu ersetzen. Die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen bleibt davon unberührt.